Генеральный директор ОАО "ВымпелКом" делится секретами успеха
В Московской школе управления СКОЛКОВО состоялась закрытая встреча с генеральным директором ОАО "ВымпелКом" Михаилом Слободиным. Она прошла в формате Speakers Nights.
Михаил пришел работать главным исполнительным директором в "Билайн" в 2013 году. Михаил обратил внимание, что на всех совещаниях обсуждались только продажи, но никогда не клиенты и их комфорт. В то время хорошо работали только новые сотрудники, но через полгода они теряли интерес к своей работе. Работники не советовали родственникам и друзьям пользоваться услугами "Билайн". Компания пребывала в состоянии загнивания. Тогда Михаил совершил переворот и разработал 15 правил перезагрузки компании. В их числе:
- Не дай сложившемуся бизнесу себя засосать. Ты новый человек, ты можешь и должен многое изменить.
- Нельзя управлять бизнесом без огромной информационной сети. Михаил каждое воскресенье высылал всем своим сотрудникам "боевой" листок, в котором были записаны результаты прошедшей неделе и планы на будущую.
- Разговаривай, общайся со всеми сотрудниками, получай информацию.
Фото: rb.ru/news/mikhail-slobodin/